Intégrer la relance dans le parcours administratif du patient

Intégrer la relance dans le parcours administratif du patient

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La gestion des factures en attente au sein des organismes de soins représente un enjeu majeur pour la bonne santé économique des centres hospitaliers. En effet, les retards de paiement ou les non-paiements peuvent déséquilibrer la capacité budgétaire de ces acteurs du secteur médical, et donc impacter leur capacité opérationnelle. Il devient donc primordial d’mettre en place des méthodes de gestion des paiements fiables et adaptées à ce secteur réglementé.

Les gestionnaires du domaine de la santé doivent mettre en œuvre des processus de monitoring des dettes dès leur émission. L’utilisation d’logiciels spécialisés peut automatiser considérablement la gestion des documents comptables, tout en diminuant les délais. Il est aussi pertinent d’sensibiliser les patients sur les modalités de paiement dès leur entrée, afin de éviter les tensions. Certaines structures vont même jusqu’à sous-traiter la prise en charge des impayés à des prestataires spécialisés, ce qui leur permet de focaliser leurs ressources sur leur cœur de métier.

Plus d'informations sur recouvrement santé

Dans un contexte où la pression financière ne cesse de croître, une politique de recouvrement bien pensée devient une nécessité pour toute structure de santé. L’équilibre entre engagement médical et maîtrise budgétaire passe inévitablement par une meilleure anticipation des créances. En modernisant les outils de gestion, il devient réaliste de limiter les pertes tout en respectant la dimension humaine du soin.